Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: 2025-08-10

1. Allmänt

Denna retur- och återbetalningspolicy gäller för alla köp som görs via vår webbplats. Genom att slutföra ett köp hos oss bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat denna policy i sin helhet.

Vi säljer endast digitala produkter, främst leverantörslistor och information relaterad till kläder. Dessa produkter levereras i digitalt format via e-post, nedladdningslänk eller annan elektronisk distribution. Eftersom leveransen sker direkt och innehållet inte kan "lämnas tillbaka" gäller särskilda regler för returer och återbetalningar.

2. Ingen ångerrätt och inga returer

Enligt svensk konsumentlagstiftning (Distansavtalslagen) gäller ingen ångerrätt för digitalt innehåll som levereras omedelbart efter köpet, om du som kund har samtyckt till detta vid köptillfället.

Genom att köpa en produkt hos oss:

  • Godkänner du att leveransen sker omedelbart efter betalning.

  • Avsäger du dig rätten till ångerrätt, retur eller återbetalning.

  • Bekräftar du att du är införstådd med att alla köp är slutgiltiga.

Vi accepterar därför inte några returer, byten eller återbetalningar för digitala produkter.

3. Produktbeskrivning och ansvar

Vi strävar efter att alltid ge så tydlig och korrekt information som möjligt om våra produkter. Som kund ansvarar du för att:

  • Noggrant läsa igenom produktbeskrivningen innan köp.

  • Säkerställa att du köper rätt produkt för ditt behov.

  • Ha rätt teknisk utrustning för att kunna öppna och använda filen/innehållet.

Vi ansvarar inte för missförstånd som uppstår på grund av att produktbeskrivningen inte har lästs i sin helhet.

4. Tekniska problem och fel vid leverans

Om du inte får tillgång till din digitala produkt inom rimlig tid efter betalning (vanligtvis inom några minuter, men maximalt inom 24 timmar), ber vi dig att omedelbart kontakta oss.

Vi åtgärdar följande situationer utan extra kostnad:

  • Filen är skadad eller oläslig.

  • Nedladdningslänken fungerar inte.

  • Du har inte fått din produkt inom 24 timmar.

I dessa fall kommer vi att skicka om produkten till dig. Detta är det enda undantaget från vår "ingen retur eller återbetalning"-policy.

5. Bedrägerier och obehöriga köp

Vi förbehåller oss rätten att neka framtida köp och vidta juridiska åtgärder om vi misstänker bedrägeri, obehöriga transaktioner eller missbruk av vår plattform.

Om en obehörig transaktion skett via ditt konto eller din betalmetod måste du omedelbart kontakta din bank eller betalningsleverantör. Vi kan bistå med information till betalningsleverantören för att underlätta deras utredning, men vi hanterar inte återbetalningar direkt i dessa fall.

6. Ändringar av denna policy

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera eller ändra denna policy när som helst. Den senaste versionen kommer alltid att finnas publicerad på vår webbplats. Genom att fortsätta handla hos oss efter ändringar har gjorts godkänner du den uppdaterade policyn.

7. Kontaktuppgifter

Om du har frågor gällande denna retur- och återbetalningspolicy kan du kontakta oss via:
📧 E-post: info@nordicresell.com
🌐 Webbplats: Nordicresell.com